El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma RaveMe es RaveMe (en adelante, "RaveMe", "nosotros" o "la Empresa"), proyecto con domicilio en Chile.
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web raveme.cl, a la aplicación móvil RaveMe para iOS (y Android cuando esté disponible) y a cualquier servicio relacionado donde se enlace a esta política. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales descrito en este documento.
Ubicación aproximada (coarse location): solo cuando el usuario otorga permiso explícito al usar el mapa de eventos. Se usa para centrar el mapa en su zona y mostrar eventos cercanos. No se almacena ni se asocia al perfil — es procesada solo en el dispositivo.
| Finalidad | Datos involucrados | Base legal |
|---|---|---|
| Crear y autenticar tu cuenta | Email, nombre, UID | Ejecución de contrato |
| Mostrar tu perfil público a otros usuarios | Handle, avatar, bio, links | Consentimiento |
| Mostrarte eventos cercanos en el mapa | Ubicación aproximada | Consentimiento (permiso del sistema) |
| Enviarte notificaciones push | Token FCM, UID | Consentimiento (permiso del sistema) |
| Habilitar interacciones sociales | UID, contenido generado | Ejecución de contrato |
| Moderar contenido y procesar reportes | Reportes, mensajes, contenido público | Interés legítimo |
| Mejorar el servicio | Métricas anónimas y agregadas | Interés legítimo |
| Diagnosticar errores | Logs de crashes | Interés legítimo |
Usamos servicios de terceros para operar RaveMe. Estos proveedores acceden a datos solo en la medida necesaria para entregar su servicio.
| Proveedor | Servicio | Política |
|---|---|---|
| Google Firebase | Auth, Firestore, Storage, FCM, Analytics, Crashlytics | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Sign-In | Autenticación con cuenta Google | policies.google.com/privacy |
| Apple Sign-In | Autenticación con Apple ID | apple.com/legal/privacy |
| Mapbox | Mapas de eventos | mapbox.com/legal/privacy |
| Vercel | Hosting del sitio web | vercel.com/legal/privacy-policy |
Transferencia internacional: estos servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Los proveedores cumplen con marcos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada y el RGPD (Reglamento UE 2016/679) cuando aplique, el usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@raveme.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
De acuerdo con las directrices de la App Store, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app:
@usuario).No es necesario contactar al soporte. Si encuentras problemas, escríbenos a contacto@raveme.cl.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad correspondiente conforme a la ley.
RaveMe es una plataforma exclusiva para personas mayores de 18 años, dado su contexto (eventos de música electrónica, vida nocturna). No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Al registrarse, cada usuario declara y confirma ser mayor de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad se registró, eliminaremos su cuenta. Conforme a la Ley 21.719, los datos de menores de 14 años tienen protección reforzada y no se tratan sin el consentimiento de su representante legal.
Las notificaciones push se envían solo si el usuario otorga permiso explícito. Se usan para avisarte de mensajes recibidos, actividad en eventos a los que asistirás, nuevos seguidores y comentarios, y eventos relevantes (no marketing masivo). Puedes desactivarlas desde los ajustes del sistema operativo en cualquier momento.
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