El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma RaveMe es RaveMe (en adelante, "RaveMe", "nosotros" o "la Empresa"), proyecto con domicilio en Chile.
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web raveme.cl, a la aplicación móvil RaveMe para iOS (y Android cuando esté disponible) y a cualquier servicio relacionado donde se enlace a esta política. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales descrito en este documento.
Ubicación aproximada (coarse location): solo cuando el usuario otorga permiso explícito al usar el mapa de eventos. Se usa para centrar el mapa en su zona y mostrar eventos cercanos. No se almacena ni se asocia al perfil — es procesada solo en el dispositivo.
| Finalidad | Datos involucrados | Base legal |
|---|---|---|
| Crear y autenticar tu cuenta | Email, nombre, UID | Ejecución de contrato |
| Mostrar tu perfil público a otros usuarios | Handle, avatar, bio, links | Consentimiento |
| Mostrarte eventos cercanos en el mapa | Ubicación aproximada | Consentimiento (permiso del sistema) |
| Enviarte notificaciones push | Token FCM, UID | Consentimiento (permiso del sistema) |
| Habilitar interacciones sociales | UID, contenido generado | Ejecución de contrato |
| Moderar contenido y procesar reportes | Reportes, mensajes, contenido público | Interés legítimo |
| Mejorar el servicio | Métricas anónimas y agregadas | Interés legítimo |
| Diagnosticar errores | Logs de crashes | Interés legítimo |
Usamos servicios de terceros para operar RaveMe. Estos proveedores acceden a datos solo en la medida necesaria para entregar su servicio.
| Proveedor | Servicio | Política |
|---|---|---|
| Google Firebase | Auth, Firestore, Storage, FCM, Analytics, Crashlytics | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Sign-In | Autenticación con cuenta Google | policies.google.com/privacy |
| Apple Sign-In | Autenticación con Apple ID | apple.com/legal/privacy |
| Mapbox | Mapas de eventos | mapbox.com/legal/privacy |
| Vercel | Hosting del sitio web | vercel.com/legal/privacy-policy |
Transferencia internacional: estos servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Los proveedores cumplen con marcos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada y el RGPD (Reglamento UE 2016/679) cuando aplique, el usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@raveme.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
De acuerdo con las directrices de la App Store, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app:
@usuario).No es necesario contactar al soporte. Si encuentras problemas, escríbenos a contacto@raveme.cl.
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RaveMe está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si descubrimos que un menor se registró sin autorización de un representante legal, eliminaremos su cuenta. Dado el contexto de la plataforma (eventos de música electrónica, vida nocturna), recomendamos que el uso sea para personas mayores de 18 años.
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