Términos y Condiciones

Versión 1.1 · Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar RaveMe (en adelante "la Plataforma"), disponible en raveme.cl y como aplicación instalable, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

RaveMe es operado por RaveMe (en adelante "RaveMe", "nosotros" o "la Empresa"), proyecto con domicilio en Chile.

2. Descripción del servicio

RaveMe es una plataforma social orientada a la escena de música electrónica en Chile y Latinoamérica. Permite a los usuarios:

El servicio se presta de forma gratuita para usuarios finales. RaveMe se reserva el derecho de introducir servicios premium o de pago en el futuro, los cuales serán comunicados con antelación.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a las funcionalidades sociales de la Plataforma, el usuario debe registrarse mediante su cuenta de Google o Apple. Al registrarse, el usuario declara que:

3.2 Modo invitado

RaveMe permite acceder a contenido público sin registro mediante el "Modo invitado". Este modo tiene limitaciones funcionales: no permite marcar asistencia, comentar, seguir usuarios ni acceder al chat.

3.3 Cancelación de cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta directamente desde la app en Perfil → ⚙️ Ajustes → "Eliminar mi cuenta". La eliminación es inmediata e incluye perfil, fotos, follows, bloqueos y asistencias futuras. Para soporte adicional, escribir a contacto@raveme.cl.

4. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

RaveMe se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.

RaveMe ofrece herramientas dentro de la app para reportar contenido (botón 🚩 en mensajes, comentarios, reseñas, eventos y perfiles) y bloquear usuarios. Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación en un plazo máximo de 24 horas.

5. Contenido generado por el usuario

5.1 Propiedad del contenido

El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que publica en la Plataforma (reseñas, fotos, comentarios, mensajes). Al publicar contenido, otorga a RaveMe una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma.

5.2 Responsabilidad del contenido

El usuario es el único responsable del contenido que publica. RaveMe no se hace responsable por el contenido generado por usuarios, aunque se reserva el derecho de eliminarlo si viola estos Términos.

5.3 Fotos de eventos

Al subir fotos a la Plataforma, el usuario declara tener los derechos sobre dichas imágenes y autoriza su publicación dentro de RaveMe.

6. Eventos y promotores

6.1 Publicación de eventos

Los usuarios con rol de Promotor pueden publicar eventos en la Plataforma. El Promotor es responsable de la veracidad de la información del evento (fecha, lugar, lineup, precio).

6.2 Responsabilidad

RaveMe actúa como plataforma de información y no es organizador de los eventos listados. No nos hacemos responsables por cancelaciones, cambios, ni por lo que ocurra durante los eventos.

6.3 Cancelación de eventos

Cuando un Promotor cancela un evento, RaveMe notificará automáticamente a los usuarios que marcaron asistencia. La gestión de reembolsos de entradas es responsabilidad exclusiva del Promotor.

7. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. En resumen:

RaveMe trata tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (vigencia plena desde el 1 de diciembre de 2026), en lo que resulte aplicable la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y las disposiciones del RGPD para usuarios de la Unión Europea.

Finalidades y consentimiento. Tratamos tus datos para: (i) operar el servicio (base: ejecución del contrato); y, sujeto a tu consentimiento otorgado por finalidad, (ii) marketing y comunicaciones, (iii) analítica y (iv) personalización. Puedes revocar cualquier consentimiento en cualquier momento desde Ajustes > Privacidad, sin afectar la operación del servicio.

Tus derechos (ARCO y portabilidad). Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos. Varios están disponibles directamente en la app: descargar tus datos, editar tu perfil y tus reseñas, y eliminar tu cuenta. Para cualquier solicitud escríbenos a contacto@raveme.cl; responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Transferencias internacionales. Para operar la Plataforma usamos proveedores de infraestructura y servicios (entre otros, Google Firebase, Mapbox, Apple y Vercel) que pueden tratar datos fuera de Chile. Exigimos a estos encargados garantías de protección equivalentes y el tratamiento únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Datos de productoras. Respecto de los datos que las productoras suban a la Plataforma, RaveMe actúa como encargado de tratamiento y los trata solo según sus instrucciones; la productora es responsable de obtener los consentimientos de los asistentes.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código, marca y contenido propio, son propiedad de RaveMe o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

La marca RaveMe, su logotipo y elementos gráficos son marcas registradas o en proceso de registro en Chile.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, RaveMe no será responsable por:

10. Modificaciones de los términos

RaveMe puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos: